Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 10 januari 2026

Webbplats: autoriven.se

Dessa Allmänna villkor reglerar åtkomst till och användning av autoriven.se samt alla köp som görs via webbplatsen. Genom att lägga en beställning bekräftar kunden fullständig acceptans av dessa Allmänna villkor.

Säljarinformation

Webbplatsen autoriven.se drivs av:

• Juridisk enhet: AutoZ Sp. z o.o.
• Handelsnamn: AutoRiven
• EU-momsnummer: PL5213955814
• Registrerat säte: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warszawa, Polen
• E-post: info@autoriven.se
• WhatsApp: +48 45 309 41 74

Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att han eller hon är minst 18 år gammal och har rättslig behörighet att ingå bindande avtal.

Tjänstens omfattning

AutoRiven verkar som direkt onlineförsäljare av begagnade OEM-bildelar.

Webbplatsen är inte en marknadsplats. Alla produkter säljs direkt av AutoZ Sp. z o.o., som förblir avtalsslutande säljare och ansvarig part för varje transaktion.

Vissa produkter kan, beroende på produkttyp, skickas direkt till kunden. AutoRiven förblir ansvarig för orderhantering, leverans och eftermarknadssupport.

Produktinformation

Alla produkter som säljs på autoriven.se är begagnade OEM-bildelar.

Normalt kosmetiskt slitage till följd av tidigare användning påverkar inte funktionen och utgör inte ett fel.

Produktbeskrivningar, OEM-referenser och bilder tillhandahålls baserat på den information som finns tillgänglig vid publiceringstillfället.

Kompatibilitet och kundens ansvar

Kunden ansvarar för att kontrollera produktens kompatibilitet före köp genom att verifiera OEM-referensen eller kontakta AutoRiven med fordonets VIN-nummer.

AutoRiven erbjuder kostnadsfri hjälp med kompatibilitetskontroll före köp.

Fel som uppstår till följd av felaktig verifiering eller antaganden från kundens sida utgör inte produktfel eller bristande överensstämmelse.

Priser och skatter

Alla priser som visas på webbplatsen anges i euro (€).

EU-kunder:

• Privatkunder: moms ingår, i förekommande fall
• Företagskunder med giltigt EU-momsnummer verifierat via VIES: moms exkluderad

Icke-EU-kunder:

• Beställningar är momsbefriade
• Eventuella tullavgifter, importskatter eller lokala avgifter betalas av kunden

Betalningsmetoder

Följande betalningsmetoder accepteras:

• Kredit- och betalkort via Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay och Google Pay, där tillgängligt
• PayPal
• Banköverföring, på begäran

Betalningar behandlas via säkra system som uppfyller PCI DSS-standarder. AutoRiven lagrar inga kortuppgifter.

Orderbekräftelse och behandling

Efter att en beställning har lagts kommer kunden att få:

• E-postmeddelande med orderbekräftelse
• Digital faktura
• Leveransbekräftelse med spårningsnummer

Orderbehandlingstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar.

Den beräknade leveranstiden är 2–10 arbetsdagar, beroende på destination och transportör.

Frakt och leverans

AutoRiven skickar över hela världen med etablerade internationella transportörer, inklusive FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS och andra.

Om ett paket anländer skadat måste kunden:

• Acceptera leveransen med förbehåll eller vägra ta emot leveransen
• Dokumentera skadan med tydliga fotografier
• Meddela AutoRiven inom 24 timmar efter leverans

Förseningar som orsakas av transportörer eller tullmyndigheter kan inte tillskrivas AutoRiven.

Ångerrätt

Kunden har rätt att frånträda köpet inom 14 arbetsdagar från leverans utan att ange något skäl.

Ångerrätten gäller endast om produkten:

• Inte har installerats eller använts
• Inte visar tecken på montering, användning eller manipulation
• Returneras i samma skick som vid mottagandet, med originaletiketter intakta

Vid ångerrätt:

• Står kunden för både ursprungliga fraktkostnader och returfrakt
• Är fraktkostnader inte återbetalningsbara
• Förbehåller sig AutoRiven rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor

Returer av defekta eller icke-överensstämmande produkter

En retur kan begäras inom 14 arbetsdagar från leverans om produkten:

• Är defekt eller inte fungerar
• Inte överensstämmer med beskrivningen eller OEM-referensen som visas på webbplatsen

Efter verifiering kommer AutoRiven att tillhandahålla en ersättningsprodukt eller utfärda en full återbetalning.

Om problemet kan tillskrivas AutoRiven står vi för returfraktkostnaderna.

Kommersiell garanti

Alla produkter omfattas av en kommersiell garanti på 30 dagar från leveransdatumet, strikt begränsad till funktionsfel.

Garantin omfattar inte:

• Felaktig installation eller felaktig användning
• Skador som uppstår efter leverans
• Kodnings- eller programmeringsfel
• Normalt slitage eller kosmetiska defekter
• Modifieringar eller manipulation

Denna kommersiella garanti begränsar eller ersätter inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning.

Ansvarsbegränsning

AutoRiven ansvarar inte för:

• Installationsfel
• Felaktig användning eller otillåtna modifieringar
• Förseningar orsakade av transportörer eller tullmyndigheter

I samtliga fall är AutoRivens ansvar begränsat till produktens inköpspris.

Dataskydd

Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679).

Ytterligare information finns i Integritetspolicyn och Policyn för cookies.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa Allmänna villkor regleras av polsk lag och Europeiska unionens lagstiftning.

Eventuella tvister ska avgöras av domstolarna i Warszawa, Polen, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat.

Kontakt

• E-post: info@autoriven.se
• WhatsApp: +48 45 309 41 74
• Öppettider: måndag–fredag, 09:00–16:00 CET